5月3日，“五一”小長假第三天，民眾出游熱情依舊高漲，高速公路服務區車輛絡繹不絕。我市各大服務區推出一系列暖心服務和便民舉措，為人民群眾提供更加安全、便捷、舒適、高效的出行環境，讓群眾在旅途中感受到家的溫暖。
當天上午10時30分許，在陽江服務區入口處，記者看到交警、路政工作人員以及志愿者正頂著烈日疏導交通，來往的車輛在他們的指揮下有序通過。服務區內，由志愿者和服務區內工作人員組成的交通指揮組不間斷地對車輛進行疏導，巡防巡查，確保服務區進出口和行車道安全暢通，車輛有序停放。
進入服務大廳，大廳顯眼位置設有“咨詢臺”，免費供應茶水，配備醫藥箱和輪椅等，志愿者貼心提供路況咨詢等便民服務。“作為一名青年志愿者，用自己的力量為家鄉作貢獻感到十分榮幸。”志愿者葉娥是一名返鄉大學生，此次志愿活動中，除了為旅客提供暖心服務，她還積極向外地游客推介陽江美食、美景和文化。
“服務區很干凈，服務到位，尤其充電樁數量充足，不用排隊，緩解了我們新能源車主旅途中的充電焦慮。”來自湛江的旅客健語對陽江服務區的環境和服務贊不絕口。“在人流量這么大的情況下，衛生還能保持這么干凈，秩序如此井然，很難得。”一旁，健語的女友表示，陽江服務區給她留下了很好的印象。
“‘五一’假期以小車居多，大車相對較少，針對這一特點，我們對服務區停車位進行了優化，臨時將部分貨車車位改為小車位，陽江服務區共新增200多個小車車位。”陽江服務區經理林桂波介紹，為更好服務群眾，服務區除全員在崗之外，還臨時聘請了協管員和保潔員，引導車輛合理停放，為群眾提供干凈舒適的休息區。
除了提供吃飯、加油、充電和熱水等服務外，陽江服務區還配備了母嬰室、司機之家、第三衛生間等便民服務設施，滿足不同群眾的需求。同時，設立陽江特產及農產品展銷區，并把陽江民俗文化和非遺特色等融入其中，助力陽江鄉村振興工作。
陽西服務區在提升服務質量方面也做足了文章。除了免費供應茶水，提供輪椅、拐杖、雨傘等服務外，陽西服務區內還設置了陽西文旅宣傳展板，一旁放著“陽西旅游口袋書”小冊子，里面圖文并茂地展示陽西旅游示意圖以及旅游線路推薦等，讓群眾感受當地多樣的文旅魅力。
陽江服務區和陽西服務區是我市多措并舉提升服務區服務質量的生動縮影。
高速公路服務區是保障旅客順利出行的重要場所，也是展示城市形象、促進地方經濟發展的重要窗口。市交通運輸局有關負責人介紹，陽江轄區共有高速公路服務區16個、停車區4個，設置小型客車停車位總數2897個，投入運營充電樁223個，充電車位415個。
為提升我市高速公路服務區管理水平和服務質量，提升人民群眾交通出行品質，今年4月，市交通運輸局、市公安局、市生態環境局、市農業農村局、市文化廣電旅游體育局、市市場監督管理局、市城管綜合執法局、團市委等八部門印發《陽江市高速公路服務區服務提升行動方案》，從2025年起，在全市所有高速公路服務區（含停車區）開展服務提升行動，包括加強汽修店管理、提升服務區服務質量和管理水平、加大市場監管力度、加強服務區交通及治安管理、推動服務區升級改造、持續開展青年志愿者進服務區活動等內容。
“高速公路不僅是歸鄉的通道，更是文明傳遞的驛站。”團市委有關負責人介紹，“五一”期間，團市委聯合各縣（市、區）團委在全市高速路服務區設13個點開展“溫暖旅途，情滿高速”志愿服務活動，提供引導咨詢、秩序維護、文明宣傳等服務，成為節日里一道亮麗的風景。
